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1. Utilisation du site
En créant un compte sur goldenpanda-jeux.fr, vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur. Il est interdit d’adopter un comportement frauduleux, trompeur ou abusif. En cas de non-respect, nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte.
Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes : nom, âge, coordonnées et données de paiement. La création de comptes multiples par une même personne, foyer ou adresse IP est interdite. Tout compte supplémentaire pourra être suspendu, et les fonds éventuellement confisqués.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Toute activité non autorisée résultant d’une négligence dans la gestion de votre mot de passe relève de votre responsabilité. Signalez immédiatement toute activité suspecte à notre support.
2. Éligibilité et jeu responsable
Vous devez avoir l’âge légal pour jouer aux jeux d’argent dans votre juridiction. En cas de non-respect, le compte sera fermé et les gains annulés.
Golden Panda Casino encourage le jeu responsable. Le jeu doit rester un divertissement, non une source de revenu. Si vous avez des difficultés à contrôler votre activité, vous pouvez activer l’option d’auto-exclusion pour une période déterminée. Cette mesure reste active jusqu’à son expiration.
Si vous pensez qu’un proche développe une addiction, contactez notre service d’assistance pour obtenir des conseils. Des organismes spécialisés tels que GamCare ou Joueurs Anonymes peuvent également aider.
3. Dépôts, retraits et conditions de mise
Toutes les transactions doivent être effectuées via les méthodes de paiement approuvées sur goldenpanda-jeux.fr. Les dépôts doivent provenir de comptes bancaires au nom du titulaire du compte.
Les retraits sont soumis à des vérifications d’identité. Nous pouvons demander des documents (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de source de fonds) avant validation. L’absence de vérification peut entraîner un retard ou le refus du retrait.
Les bonus et offres promotionnelles sont soumis à des conditions de mise. Celles-ci doivent être respectées avant de pouvoir retirer les gains liés. Toute tentative d’abus peut entraîner la suppression des bonus et des gains associés.
4. Activités interdites
Les comportements suivants sont strictement interdits :
- Créer plusieurs comptes pour profiter des promotions;
- Se concerter avec d’autres joueurs pour influencer les résultats;
- Utiliser des bots ou logiciels automatisés;
- Pirater ou altérer les fonctionnalités du site;
- Fournir de fausses informations à l’inscription ou lors des vérifications.
Toute infraction pourra entraîner la suspension du compte, la perte des fonds, voire des poursuites judiciaires. Golden Panda Casino se réserve le droit d’informer les autorités compétentes en cas d’activité suspecte.
5. Équité des jeux et problèmes techniques
Golden Panda Casino utilise des générateurs de nombres aléatoires certifiés (RNG) pour garantir des résultats équitables. En cas de défaillance technique, les mises affectées pourront être annulées et les gains révoqués.
Si une session de jeu est interrompue, essayez de rafraîchir la page ou de vous reconnecter. En cas de problème persistant, contactez notre support avec les détails du jeu concerné. Nous ne sommes pas responsables des interruptions dues à des tiers ou à des problèmes de connexion.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, images, marques et mécaniques de jeux présents sur goldenpanda-jeux.fr sont la propriété exclusive de Golden Panda Casino. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, que ce soit à des fins personnelles ou commerciales.
7. Suspension ou clôture de compte
Nous pouvons suspendre ou clôturer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d’annuler les mises, de retenir les gains et d’interdire tout accès futur à la plateforme.
Pour demander la fermeture de votre compte, contactez support@goldenpanda-jeux.fr. Si aucune violation des conditions n’est constatée, les soldes restants (hors bonus) vous seront restitués.
8. Limitation de responsabilité
Les services de Golden Panda Casino sont proposés « tels quels », sans garantie. Nous ne pouvons être tenus responsables des éléments suivants :
- Pertes dues à une négligence de l’utilisateur;
- Interruptions de service causées par des prestataires externes;
- Accès non autorisé en raison d’un mot de passe faible;
- Problèmes techniques hors de notre contrôle.
Le joueur reconnaît que le jeu comporte un risque financier et assume pleinement les pertes éventuelles.
9. Résolution des litiges
En cas de litige, veuillez d’abord contacter notre service client. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le différend pourra être transmis à une autorité indépendante du jeu.
Toute décision prise par Golden Panda Casino concernant les jeux, promotions ou comptes est définitive.
10. Droit applicable
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11. Contact
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